華藝衛(wèi)浴營銷總經(jīng)理薛榮：未來是綜合實力比拼，華藝全面升級打造消費(fèi)者品牌

近年來，隨著消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，衛(wèi)浴市場發(fā)生巨大變化，在行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇的同時，也迎來新的機(jī)遇。如何適應(yīng)新變化，把握新機(jī)遇，是所有企業(yè)和經(jīng)銷商共同關(guān)心的話題。《大咖說》欄目專訪華藝衛(wèi)浴營銷中心總經(jīng)理薛榮，就新時期的行業(yè)、企業(yè)、市場和運(yùn)營戰(zhàn)略進(jìn)行深入探討。

未來是多要素綜合實力的比拼 

華藝衛(wèi)浴成立于上世紀(jì)90年代，發(fā)展至今已成為中國衛(wèi)浴響當(dāng)當(dāng)?shù)膶嵙ζ放?，見證了中國經(jīng)濟(jì)崛起，以及衛(wèi)浴行業(yè)的風(fēng)風(fēng)雨雨。

數(shù)十年的發(fā)展和積累，讓華藝不僅擁有強(qiáng)大的實力及深厚的底蘊(yùn)，還培養(yǎng)出對行業(yè)和市場的敏銳洞察力，包括對未來的前瞻性布局。

薛總認(rèn)為，近15年來衛(wèi)浴行業(yè)呈現(xiàn)出三個核心趨勢，一是從單品類走向多品類集合的整體化發(fā)展模式；二是從粗放式的發(fā)展到精細(xì)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型；三是從單一要素到綜合要素PK的演變。

他表示，未來企業(yè)更注重多要素綜合實力的比拼，因為馬太效應(yīng)會進(jìn)一步增強(qiáng)，強(qiáng)者恒強(qiáng)的時代逐步顯現(xiàn)，而現(xiàn)在正處于行業(yè)春秋時代的末期。

為此，華藝衛(wèi)浴從去年開始，就啟動了新一輪的品牌戰(zhàn)略升級，不但在今年推出全新的新舒適品牌形象，著力推進(jìn)品牌形象和店面形象全面升級，并提出新舒適衛(wèi)浴生活戰(zhàn)略，希望能以此為契機(jī)將華藝衛(wèi)浴打造成為新時期的消費(fèi)者品牌，而且接下來會從產(chǎn)品、市場、服務(wù)、技術(shù)、設(shè)計等全方位，推動企業(yè)創(chuàng)新升級，將華藝打造為全球性品牌。

華藝是一家長期價值主義企業(yè) 

事實上，經(jīng)過29年發(fā)展的華藝衛(wèi)浴，數(shù)次穿越不同的經(jīng)濟(jì)周期并完成了躍遷，應(yīng)對環(huán)境變化，華藝擁有很多自己的經(jīng)驗，能夠更精準(zhǔn)地把握其中的“變”與“不變”。

薛總透露，華藝衛(wèi)浴之所以能發(fā)展到現(xiàn)在，一是中國經(jīng)濟(jì)崛起為華藝成長創(chuàng)造了良好環(huán)境；二是馮董事長秉持艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)精神，并能跟隨市場環(huán)境變化，從根本上推動企業(yè)不斷創(chuàng)新；三是華藝擁有自己的方法論，即始終堅持做高品質(zhì)好產(chǎn)品，始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，始終堅持圍繞市場變化創(chuàng)新，形成產(chǎn)品驅(qū)動市場的發(fā)展模式。

他強(qiáng)調(diào)說，華藝是一家長期價值主義的民營企業(yè)，堅持與時間交朋友，專注是華藝衛(wèi)浴最大的優(yōu)勢。

另外，華藝建立了衛(wèi)浴全品類供應(yīng)鏈生產(chǎn)體系，全面覆蓋五金、陶瓷、浴室家具、淋浴房等品類；同時構(gòu)建國際與國內(nèi)雙市場運(yùn)營格局，業(yè)務(wù)覆蓋全球100多個國家和地區(qū)；并擁有完整的價值鏈條，以單一生產(chǎn)為起點，以匠心品質(zhì)為初心，通過多輪升級轉(zhuǎn)換，形成生產(chǎn)、品質(zhì)、研發(fā)、技術(shù)、設(shè)計、品牌、營銷的全價值鏈條。

這些都是華藝衛(wèi)浴賴以生存和發(fā)展的核心優(yōu)勢，也是其在新時期、新市場、新競爭中始終占據(jù)主動的底氣所在。

招商火爆，源于代理商有信心 ·

進(jìn)入2020年，新冠疫情一度讓衛(wèi)浴行業(yè)的信心遭到重創(chuàng)，但華藝衛(wèi)浴的全球招商活動卻舉辦得如火如荼，吸引了大量代理商加盟。

對此，薛總表示，華藝招商火爆最重要的原因，還是企業(yè)實力，在過去29年里，華藝從單一品類五金發(fā)展到整體衛(wèi)浴，囊括五金、陶瓷、浴室柜、淋浴房全品類，給代理商很大信心。

而且，華藝衛(wèi)浴一直很關(guān)心經(jīng)銷商的生存狀況，通過種種方法提升他們的業(yè)績，使大家能生存下來并發(fā)展得越來越好，比如與一些實力比較強(qiáng)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，幫助終端門店蓄客，提升整個終端形象等。

如此一來，不僅現(xiàn)有經(jīng)銷商對華藝更有信心，其他經(jīng)銷商通過對現(xiàn)有經(jīng)銷商生存狀況的了解，也對華藝非常有信心。“這對我們的招商有很大幫助。”薛總說。

在招商政策方面，華藝衛(wèi)浴也給予了經(jīng)銷商很大幫扶，從裝修補(bǔ)貼，到新店開業(yè)，再到市場公關(guān)、產(chǎn)品支持、蓄客引流，都下了不少工夫。

打造賦能型團(tuán)隊，開展精細(xì)化運(yùn)營 ·

薛總介紹，在運(yùn)營戰(zhàn)略上，為了進(jìn)一步適應(yīng)市場發(fā)展需要，華藝衛(wèi)浴將重點開展精細(xì)化運(yùn)營，并在三個方向?qū)崿F(xiàn)輪動。

第一個方向是全國終端門店要解決水源問題，建立自己的團(tuán)隊，以店鋪為中心構(gòu)建多元化銷售渠道。現(xiàn)在有些店面還是坐商思維，這是極其危險的，是華藝亟需解決的思想認(rèn)知問題。

第二個方向是代理商要自建團(tuán)隊，做好服務(wù)工作，從傳統(tǒng)的批發(fā)商轉(zhuǎn)型成品牌運(yùn)營商，這要求代理商痛下決心，不能被眼前短期利益迷惑。當(dāng)然，華藝也要積極助力、幫扶自己的代理商轉(zhuǎn)型。

第三個方向是總部的運(yùn)營團(tuán)隊要變成賦能型團(tuán)隊，為代理商制定好標(biāo)準(zhǔn)，做好利益分配，保持合理的結(jié)構(gòu)。總部的核心，要真正用品牌占領(lǐng)用戶心智，推動華藝成為消費(fèi)者品牌，減少傳統(tǒng)博弈式發(fā)展模式帶來的效率低下，推動服務(wù)型模式成型。

他表示，新時期華藝的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，是“以滿足新一代消費(fèi)群體對新舒適衛(wèi)浴生活方式的追求為戰(zhàn)略引擎，全面轉(zhuǎn)型打造消費(fèi)者品牌，利用3-5年的戰(zhàn)略機(jī)遇期，積極構(gòu)建以消費(fèi)者需求為中心，以市場為導(dǎo)向的精細(xì)化運(yùn)營體系，完成品牌戰(zhàn)略升級。”

未來，華藝將推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供更完善的服務(wù)，打造更貼近消費(fèi)者的品牌，以適應(yīng)新變化，把握新機(jī)遇。新時期，新華藝，讓我們拭目以待！